Condiciones del sitio
Actualizado, septiembre 6 del 2020.
Términos de Servicio
Por favor lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones, estos contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder a utilizar la página web auditorios.co o auditorios.com.co, usted acepta cumplir y someterse a los presentes términos que describimos a continuación.
auditorios.co y auditorios.com.co son propiedad de Reservas Virtuales S.A.S por lo que en adelante al hacer referencia a la página web de reservas auditorios.co o auditorios.com.co se estará haciendo referencia a esta misma.
Entorno del servicio
auditorios.co y auditorios.com.co es una plataforma de reservas en línea que integra y reúne a propietarios y tenedores de espacios, que poseen servicios de reserva para eventos y servicios de alquiler de espacios para trabajo colaborativo con clientes usuarios de estos en calidad de renta o alquiler, con la finalidad de hacer más fácil y eficiente el servicio de reserva entre estas partes. Los clientes que en adelante se denominaran como “Usuarios” podrán realizar una solicitud de reserva a través de nuestro sitio web con el fin de obtener un servicio de alquiler o renta de espacio para la realización de una actividad presencial, a su vez los espacios físicos representados por sus propietarios, tenedores o representantes que en adelante se denominaran como “Anfitriones”, ofertan y promocionan a través de nuestro sitio web servicios de reserva de espacios para actividades presenciales eventuales o por periodos de tiempo determinado. Estos pueden ser entre otros; Auditorios, Espacios de trabajo Colaborativo (CoWorking), Salas de reuniones o juntas, Salones de eventos, Casas de Banquetes, espacios o terrenos adecuados para eventos y demás que a consideración de auditorios.co o auditorios.com.co sean establecidos como aptos para la finalidad de la oferta publicada en nuestra página web.
Reserva
auditorios.co y auditorios.com.co actúa como facilitador de los servicios de reserva en nombre de los Anfitriones de los espacios destinados para tal fin. Nuestra función es ayudar a encontrar el mejor espacio para la realización de las actividades y trabajo colaborativo, por lo que auditorios.co o auditorios.com.co y en consecuencia Reservas Virtuales S.A.S no posee ni es tenedor de ningún espacio para la realización de dichas actividades, y como tal no ofrecemos, dirigimos o administramos ningún espacio que sea ofertado en nuestra página web para servicios de reserva.
Al realizar una reserva el Usuario acepta celebrar un contrato por los servicios de reserva de espacio especificados en el anuncio, este es realizado con el Anfitrión del anuncio y no con auditorios.co o auditorios.com.co dado que nosotros no actuamos como tenedores de dichos espacios. A su vez el Anfitrión de los servicios de espacio que oferta su anuncio en auditorios.co o auditorios.com.co será quien deba cumplir con las condiciones ofrecidas en el anuncio.
Al acceder a realizar una reserva, usted declara que tiene la edad para celebrar contratos dentro del territorio nacional colombiano, que para el caso es de 18 años y además declara que tiene la facultad para contraer, comprar y ofertar bienes y servicios, si así lo hiciere en representación de una persona jurídica.
Antes de la realización de una reserva siempre se le exigirá que acepte estos Términos y Condiciones como garantía de la celebración del contrato entre ambas partes. De no estar de acuerdo con alguno de los puntos de los Términos y Condiciones por favor absténgase de realizar la reserva y notifíquenos a través de nuestro centro de contacto.
Al aceptar los Términos y Condiciones, usted también acepta las normas y reglamentos exigidas por el proveedor para la celebración de actividades dentro de sus instalaciones, las cuales están publicadas dentro del anuncio y le serán notificadas a través de correo electrónico en la confirmación de su reserva.
Pagos
Al realizar una reserva en auditorios.co o auditorios.com.co, se solicitará un depósito determinado por un porcentaje del valor de la reserva como garantía, esta se transfiere a nombre de Reservas Virtuales S.A.S quien actúa como facilitador de los pagos para los Usuarios y los Anfitriones, y en ningún caso será reembolsable con excepción de los casos en que el Anfitrión o nuestra plataforma web incumplan con los presentes términos del servicio.
En el caso que sea aplicable pago completo de la reserva a través de auditorios.co, se entenderá a la plataforma de reservas como facilitador de los pagos a los Usuarios y los Anfitriones, por lo que es obligación de cada Anfitrión realizar facturación por los servicios prestados con respecto a la normativa vigente en cada territorio. Reservas Virtuales S.A.S realizará facturación por concepto de Tarifa de Servicio a nombre de auditorios.co.
Para garantizar la confirmación de tu reserva debes completar el pago con nuestro proveedor de servicios de pagos en línea Payu, para lo cual serás dirigido a su página de transacciones (en este caso operan las Políticas y Condiciones de Payu Latam). De no ser completado el proceso, tu solicitud de reserva será cancelada automáticamente.
En el caso que no se disponga lo contrario y sea notificado por algún medio, usted será el responsable de abonar los pagos totales por los servicios de reserva de espacios y por cualquier otro servicio adicional solicitado al Anfitrión en las fechas estipuladas en el anuncio reservado, y cuando sea aplicable el pago de tarifas de impuestos de conformidad con la normatividad aplicable para tal fin.
auditorios.co y auditorios.com.co podrá cobrar tarifas de servicio a los Anfitriones y a los Usuarios en contrapartida por el uso de la plataforma de reservas. auditorios.co y auditorios.com.co se reserva el derecho de modificar el valor de la tarifa de servicio previa notificación al Anfitrión. Las tarifas de servicio podrán ser una parte o la totalidad del depósito pagado por el Usuario, sin que éste tenga que ser transferido parcial o totalmente al Anfitrión de servicios de reserva.
El proveedor de recaudos de pagos será Payu Latam, para lo cual serás dirigido a su página transaccional de pagos en Colombia. En este caso operan las Políticas y Condiciones de Payu Latam y no las de auditorios.co o auditorios.com.co por lo que no seremos responsables de la utilización dentro de esta página. Puedes consultar los términos y condiciones de Payu Latam en el siguiente enlace (Términos y Condiciones Payu).
auditorios.co, auditorios.com.co y en consecuencia Reservas Virtuales S.A.S no genera recaudos directamente, por lo que no guarda datos de información financiera de los Usuarios. En ningún momento y a través de ningún medio, solicitaremos a los Usuarios datos de información financiera para realizar las transacciones, esta, es la labor de nuestro proveedor de servicios de pago que para este caso es Payu Latam y en ese sentido siempre operaran sus Políticas y Condiciones en el momento de realizar la transacción de pago.
Cancelaciones
Por favor revisa muy bien los plazos de cancelación antes de realizar cualquier reserva y a su vez el depósito. El depósito no es reembolsable en ninguna ocasión, sin embargo, siempre y cuando se encuentre dentro de los plazos 1 y 2 estipulados por el proveedor, puede ser utilizado para la realización una reserva adicional dentro de los siguientes 30 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación, con fecha máxima de reserva de 365 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación bajo las condiciones que se detallan a continuación:
En caso de cancelación de una reserva dentro de los límites de cancelación plazo 1, (los plazos estarán claramente estipulados en la descripción del producto), podrá solicitar utilización de su depósito (dentro de los siguientes 30 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación) para la realización de una reserva adicional de cualquiera de los espacios ofertados en nuestra página web (con fecha máxima de reserva de 365 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación); esta se podrá realizar a través de una solicitud formal en nuestro centro de contactos. En este se deberá relacionar:
- El mismo correo de cuenta y nombre de usuario que realizó la reserva inicial.
- Número de reserva cancelada y motivo de la cancelación.
- Nombre del nuevo espacio a reservar; fecha y horas de la nueva reserva.
- En el caso que se requiera, relacionar los servicios adicionales que desee adicionar.
- Cantidad de personas y requerimientos adicionales.
La confirmación de la nueva reserva estará sujeta a disponibilidad y le será notificada a través de correo electrónico.
En caso de cancelación de una reserva dentro de los límites de cancelación plazo 2, (los plazos estarán claramente estipulados en la descripción del producto), podrá solicitar utilización de su depósito (dentro de los siguientes 30 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación) para la realización de una reserva adicional del mismo espacio reservado (con fecha máxima de reserva de 365 días calendario contados a partir de la fecha de cancelación).
La solicitud formal se deberá realizar a través de nuestro centro de contactos, donde deberá indicar:
- El mismo correo de cuenta y nombre de usuario que realizo la reserva inicial.
- Número de reserva cancelada y motivo de la cancelación.
- Fecha y horas de la nueva reserva.
- En el caso que se requiera, relacionar los servicios adicionales que desee adicionar.
- Cantidad de personas y requerimientos adicionales.
La confirmación de la nueva reserva estará sujeta a disponibilidad y le será notificada a través de correo electrónico.
En caso de cancelación de una reserva dentro de los límites de cancelación plazo 3, (los plazos estarán claramente estipulados en la descripción del producto), el proveedor podrá realizar los cobros que considere pertinentes hasta el valor total de la reserva menos el valor del depósito y por los servicios adicionales solicitados por el usuario
Términos usuarios
Cuenta
Para poder realizar algunas de las acciones de nuestra página web auditorios.co o auditorios.com.co como reservar, usted deberá registrar una cuenta con información que le solicitaremos. Dicha cuenta se crea con un correo electrónico y una contraseña que puede generarse en el momento de realizar su primera reserva, o a través de la página web en la opción mi cuenta. Usted como Usuario es responsable de suministrar un correo electrónico verídico y una contraseña que sea lo suficientemente segura. Utilizaremos su correo electrónico para enviarle información relevante con respecto a sus reservas y solicitudes; en ningún momento tendremos acceso alguno a las contraseñas suministradas por los Usuarios las cuales se encuentran cifradas y respaldadas por proveedores de seguridad de la información.
También puede crear la cuenta a través de algunos servicios externos como Facebook y Google. En este caso aplica nuestra política de protección de datos, además de las políticas de los servicios de registro externos. Podrá desactivar su cuenta en cualquier momento, así como solicitar sea borrado cualquier registro que haya realizado dentro de nuestra página web.
La información de cuenta suministrada por el Usuario está protegida por nuestras Políticas de protección de datos, a su vez usted se compromete a mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y no transferir, ceder, prestar, alquilar o permitir que sean manipuladas por personas distintas a usted como Usuario en ningún momento. Toda acción realizada desde su cuenta o con sus credenciales se entenderá realizada en primera persona por usted mismo. En caso de sospecha de sustracción o utilización indebida por terceras personas, por favor informe de manera inmediata a auditorios.co auditorios.com.co a través de nuestro centro de contacto.
En el área de su cuenta, usted podrá ver y editar información personal y de contacto; ver y cancelar los pedidos realizados que están pendientes de ejecución; ver las reservas pasadas que se han ejecutado correctamente; terminar la sesión o modificar las credenciales si así lo desea. Adicional, tendrá un espacio de consultas para que pueda interactuar con los Anfitriones a modo de conversación. Usted se compromete a realizar un correcto uso de esta área y brindar información verídica para el correcto funcionamiento de sus solicitudes. Por favor mantenga actualizada su información personal en caso de alguna modificación.
Me gusta
Recopilamos información de su comportamiento dentro de nuestra página web, con el fin de brindarle un servicio más personalizado. La información acerca de sus gustos y prioridades y acerca de nuestros espacios, está protegido por nuestras Políticas de protección de Datos. En cada espacio encontrará un botón de Me gusta identificado con un corazón en donde podrá indicar que este producto es de su preferencia, sin haberlo comprado aún. Puede visualizar los espacios guardados en la pestaña Me gusta del área Mi Cuenta. Sus preferencias se utilizarán con el fin de presentarle ofertas más acertadas a sus gustos. En cualquier momento puede retirar un espacio guardado de su página, en la opción Me gusta dando Clic en la equis (X) roja de cada producto.
Contacto con el Anfitrión
auditorios.co y auditorios.com.co no posee, administra, alquila, renta o vende ningún espacio ofertado por los Anfitrión a través de los anuncios. Será usted y el proveedor de los espacios quienes tengan una relación contractual de ejecutarse la solicitud de reserva. Si usted tiene solicitudes adicionales para su espacio que no describió en las notas y observaciones, debe ponerse en contacto con el proveedor e indicarle su solicitud adicional, la cual no estará cobijada con el acuerdo pactado a través de auditorios.co o auditorios.com.co y no podrá en ningún momento incluir modificaciones, ampliaciones o reducciones, cambios de horario o fecha, o cualquier otra acción que atente contra los Términos y Condiciones descritos en esta Política.
Prestación del servicio
El Anfitrión, entregará el espacio en las condiciones descritas en el anuncio, en la hora y fecha indicadas sin que medie ninguna modificación de manera unilateral o acordada con el Usuario. El Anfitrión a su vez podrá, a su entera disposición ofrecer tantos servicios adicionales como desee, siempre y cuando no atenten contra los términos descritos como prohibiciones en la presente Política de Privacidad.
Aunque para auditorios.co o auditorios.com.co es muy importante la verificación física y presencial de todos los espacios anunciados, los Anfitriones son los únicos responsables de que los anuncios en nuestra página representen la veracidad de los servicios ofrecidos y que las imágenes suministradas reflejen la realidad de sus espacios. auditorios.co o auditorios.com.co y en consecuencia Reservas Centrales S.A.S se abstiene de la responsabilidad por las condiciones de servicios diferentes al momento de la prestación del servicio.
Reclamaciones
En caso de que su proceso de reserva dentro de nuestra página web o la página de pago de nuestro proveedor Payu Latam no sean satisfactorios, por favor contáctenos a través de nuestro centro de contactos en la página de ayuda.
En caso de que la actividad realizada en los espacios de los Anfitriones o el contacto con ellos no sean satisfactorios, podrá dejar un comentario y calificación en cada espacio que reserva. Adicional podrá manifestar su inconformidad a través de nuestro centro de contacto. Si necesita realizar una reclamación por la prestación de este servicio podrá ponerse en contacto con centro de resolución de litigios más cercano.
Calificaciones
Los espacios anunciados en auditorios.co o auditorios.com.co podrán ser calificados por parte de los Usuarios con un número de estrellas, y a su vez con un comentario. Los comentarios y calificaciones expresan las opiniones y experiencias los Usuarios y no reflejan la opinión de auditorios.co o auditorios.com.co. Estos podrían no ser verídicos y estar sujetos a percepción de una sola persona.
Los usuarios son los directos responsables de los comentarios y calificaciones que realicen de cada anuncio, agradecemos la mayor veracidad posible; sin embargo, tenga en cuenta que estos estarán a disposición de los Anfitriones para que tengan la oportunidad de generar una respuesta de ser necesaria, mejorar en los procesos e indagar más acerca de su experiencia en los espacios reservados.
No realizamos manipulación alguna a los comentarios y calificaciones realizados por los Usuarios. Sin embargo, estos no podrán ser ofensivos o injuriosos toda vez que se exponen a ser retirados por su contenido en cumplimiento de nuestra política de prohibiciones estipulada en Política de Privacidad.
Términos Anfitriones
Idoneidad
Si bien auditorios.co o auditorios.com.co no se responsabiliza por la veracidad de los anuncios, la idoneidad de los Anfitriones, la realidad de las imágenes presentadas por el anunciante, la calidad de la prestación del servicio y la naturaleza jurídica de las personas y entidades en calidad de Anfitriones, auditorios.co o auditorios.com.co se reserva el derecho de retirar el anuncio del Anfitrión en caso de presentar incumplimiento a los acuerdos con el Usuario o en caso de incurrir en incumplimiento con los Términos y Condiciones actuales o realizar algún acto que atente contra nuestra Política de Privacidad claramente descrita en este documento.
Como Anfitrión y luego de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted declara que es poseedor y está facultado para realizar el presente acuerdo con auditorios.co o auditorios.com.co y para realizar futuros acuerdos de arrendamiento, alquiler o renta de espacios con los Usuarios a través de la plataforma web auditorios.co o auditorios.com.co. Adicional, acepta que la totalidad de la información suministrada para publicación de su anuncio, incluidas entre otras; imágenes, fotografías y videos de los espacios, descripción de las características de los espacios, descripción de los servicios con que cuenta cada espacio, descripción de los servicios adicionales que puede prestar, información acerca de los precios y disponibilidades, información y documentación jurídica de la empresa, información y datos de contacto de la empresa y de la persona contacto que registra el espacio, información y situación legal de la empresa, entre otros suministrados por el Anfitrión anunciante, son reales, veraces, y de propiedad intelectual de la entidad que se está registrando como proveedor; o en su defecto posee los derechos o permisos que exige la ley para su distribución y publicación. auditorios.co y auditorios.com.co se reserva el derecho de verificar toda la información suministrada por el proveedor, de manera previa o posterior a la publicación y si fuera el caso, dar de baja el anuncio por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Responsabilidad
auditorios.co o auditorios.com.co en ningún momento será responsable por ninguno de los siguientes acontecimientos: prestación del servicio de una forma acorde a la descripción de la oferta en la publicación; brindar soporte por servicios de actividades en los espacios del Anfitrión; responder por incumplimientos en la prestación de servicios del proveedor; servir de mediador en disputas entre el Usuario y el Anfitrión; servicios adicionales ofrecidos por el Anfitrión en sus anuncios a través de nuestra plataforma web o de manera posterior; realizar recaudo completo de los servicios de reserva de cada espacio y de los servicios adicionales ofrecidos por los Anfitriones sin que medie adición especial al acuerdo, realizar cobros de tasas o impuestos de los servicios de arrendamientos de espacios o los servicios adicionales ofrecidos por cada Anfitrión sin que medie adición especial al acuerdo. Sera el Anfitrión quien en todo momento se encargue de estas disposiciones y responda ante el Usuario o las autoridades competentes.
El Anfitrión deberá garantizar que la reserva solicitada en auditorios.co o auditorios.com.co efectivamente tiene espacio en la agenda, para lo cual deberá implementar las acciones necesarias para que no exista doble reserva por diferentes medios que pueda ser solicitada y de ser así dar prelación a la reserva solicitada a través de auditorios.co o auditorios.com.co.
Prestación del servicio
El Anfitrión deberá prestar el servicio exactamente como fue ofrecido en su publicación en auditorios.co o auditorios.com.co, sin dar lugar a modificaciones, retractos, cancelaciones o compensaciones acordadas con el Usuario. Dar respuesta oportuna a las solicitudes y consultas realizadas por el usuario a través de cualquiera de los medios de contacto registrados y a través de la pestaña Consultas en su gestor de reservas.
auditorios.co o auditorios.com.co se reserva los derechos de responsabilidad más allá de los límites de su correspondencia que se supedita a responder por la reserva del espacio en línea a través de la plataforma.
Publicaciones
Los Anfitriones podrán publicar tantos espacios en anuncios como de ellos dispongan, salvo que así sea dispuesto por auditorios.co o auditorios.com.co. Todas las publicaciones de espacios para reservas están sujetas de verificación y autorización de publicación por el equipo de auditorios.co o auditorios.com. En caso de no cumplir con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad nos reservamos el derecho a no publicar el anuncio.
Gestor de espacios
Luego del registro del espacio, el equipo de auditorios.co o auditorios.com.co se pondrán en contacto con el Anfitrión para finalizar la publicación y una vez esta esté autorizada, tendrá acceso al aplicativo Gestor de espacios, exclusivo para los Anfitriones en el que podrán interactuar con todas sus reservas futuras o realizadas, responder las preguntas de los Usuarios en modo de conversación, revisar los comentarios dejados por los Usuarios que han realizado reservas y actualizar la información de su Espacio. Adicional, contara con un espacio con las cuentas de cada reserva y las ganancias que están percibiendo por cada reserva así informes acerca de su mejores espacios.
Por favor tenga en cuenta que cada que sea realizada una actualización de algún espacio, deberá ser notificada al equipo de auditorios.co o auditorios.com.co a través del centro de contacto a fin de que esta pueda ser verificada y aprobada para publicación.
Tarifas
auditorios.co o auditorios.com podrá solicitar en contraprestación por los servicios de reserva, tarifas de servicios a los Anfitriones y a los Usuarios de manera fija, periódica, eventual o por el tiempo que así lo dispongan los presentes términos y condiciones de servicio. Esta tarifa podrá ser variable y está sujeta a los acuerdos de servicios pactados entre auditorios.co o auditorios.com.co en consecuencia Reservas Centrales S.A.S y los Anfitriones y/o Usuarios.
Confirmaciones
Luego de realizada la reserva, el Usuario recibirá por medio de un correo electrónico la confirmación de su reserva y el Anfitrión será notificado a través del mismo medio con el fin de que tenga registro de la solicitud para su manejo y contacto, así como los datos de contacto del Usuario. En todo momento, los Anfitriones aceptan y se acogen a la POLITICA DE PROTECCION DE DATOS y aceptan resguardar de acuerdo con los términos de la ley dicha información y no compartirla por ningún motivo, ni darle uso indebido que el Usuario no autorizara previamente.
EN NINGUN MOMENTO EL ANFITRIÓN PODRA UTILIZAR LOS DATOS DE CONTACTO DEL USUARIO ENVIADOS POR auditorios.co o auditorios.com.co PARA ENVIO DE PUBLICIDAD, PROMOCIONES, EVENTOS, CELEBRACIONES, INVITACIONES Y DEMAS INFORMACION QUE NO SEA RELAVANTE PARA LA RESERVA SOLICITADA POR EL USUARIO O CONTACTARLO CON FINES DIFERENTES A LA RESERVA RELACIONADA.
Servicios adicionales
El Anfitrión podrá a su entera disposición, ofertar servicios adicionales que el usuario necesite para la realización de su actividad, siempre que no atente contra la Política de Privacidad especificada en el apartado prohibiciones.
Calendario y correos
En medio del proceso de registro, auditorios.co o auditorios.com.co realizara las acciones pertinentes para que el Anfitrión este informado de las reservas solicitadas en tiempo real. Estas podrán realizarse a través de la sincronización de calendarios y correos electrónicos suministrados por el proveedor. Es obligación del proveedor mantener toda la información de contacto actualizada, verificar constantemente los calendarios y correos electrónicos, y evitar las reservas dobles a través de una organización y sincronización de sus calendarios o programas y aplicativos de reservas.
Exclusividad
auditorios.co o auditorios.com.co es el primer sistema de reserva en línea en de espacios como Auditorios, Salones de eventos, Casa de Banquetes, Centros de eventos y otros espacios para la realización de actividades y eventos en Colombia. Si bien no existe una obligación para la exclusividad de nuestra plataforma, esperamos poder ser la prioridad para los anfitriones de estos espacios.
En caso de no ser el único servicio de reservas en línea que el Anfitrión utilice, es obligación del Anfitrión mantener la comunicación entre los sistemas que utilicen los diferentes servicios en línea a fin de no tener reservas dobles en su calendario de reservas.
Reclamaciones
auditorios.co o auditorios.com.co no se hace responsable por las reclamaciones realizadas por el Usuario acerca de los servicios prestados por el Anfitrión.
Las reclamaciones solicitadas por el Usuario acerca de servicios prestados por el Anfitrión que sean realizadas a través de la plataforma web auditorios.co o auditorios.com.co, serán trasladadas directamente al Anfitrión y notificado el Usuario del rechazo de la reclamación por los incisos contenidos en nuestra Política de Privacidad.
En caso de recibir una reclamación por parte del Usuario, recomendamos utilizar el centro de resolución de conflictos más cercano.
Política de Privacidad
Prohibiciones
Los Anfitriones y los Usuarios podrán publicar y reservar sus espacios siempre y cuando cumplan con los estándares de reglamentación de la plataforma web publicados por auditorios.co o auditorios.com.co en su Política de Privacidad. En todo caso y manera unilateral, auditorios.co o auditorios.com.co podrá dar de baja el anuncio del Anfitrión o abstenerse de publicarlo y/o cancelar la reserva solicitada por el Usuario en cualquiera de las siguientes situaciones:
- Utilización de los espacios para realizar prácticas consideradas por la legislación colombiana como ILEGALES.
- Promover, incitar o patrocinar acciones o practicas contempladas por las leyes colombianas como ILEGALES.
- Utilizar la plataforma web de auditorios.co o auditorios.com.co para obtener beneficio publicitario con el fin de realizar reservas manuales.
- No tener reservas durante un gran periodo de tiempo.
- Tener bloqueos de tiempo que no se pueden reservar durante un periodo de tiempo considerable.
- Tener un historico de valoraciones considerablemente negativo sin acciones evidentes de resarcimiento o mejora en el servicio.
- Incumplimiento recurrente en la prestación de los servicios de reserva.
- Utilizar servicios de reservas en línea adicionales sin tomar las precauciones tecnológicas necesarias para evitar las reservas dobles.
- No realizar los pagos por parte del Usuario correspondientes al 100% del depósito y en consecuencia, incumplir con las condiciones de pago estipuladas por el Anfitrión.
Tratamiento datos
auditorios.co, auditorios.com.co utiliza Cookies (galletas) tecnológicas con el fin de obtener información de los Visitantes y los Usuarios ya sea que estén registrados o no, con el fin de; proporcionarle una experiencia más amigable al momento de acceder a nuestra página web; conocer sus gustos y preferencias con el fin de ofrecerle servicios que estén más acordes a sus necesidades; recopilar información de su actividad en nuestra página web con el fin de encontrar experiencias negativas o de difícil acceso y poder corregirlas; ofrecerle una plataforma cada vez más acorde a sus necesidades.
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Cookies terceros
Acogiéndonos a la legislación colombiana acerca de la política de tratamiento de datos, auditorios.co y auditorios.com.co realiza las siguientes acciones para con la información entregada por los usuarios y los proveedores:
La información de las cuentas de los usuarios está cifrada por certificados SSL, lo cual permite tener una mayor seguridad en la transmisión de información.
Resguardamos información de los Usuarios y por ningún motivo será expuesta por fuera de la solicitud realizada de manera eventual con el Anfitrión del espacio solicitado en la reserva. Solo el proveedor para el cual se realizó la solicitud de reserva tendrá acceso a la información compartida por el Usuario como datos de contacto. Este a su vez acepta tener la misma política de protección de datos y no compartirla a menos de que tenga un consentimiento expreso que sea evidenciable por parte del Usuario. EN NINGUN MOMENTO EL ANFITRIÓN PODRA UTILIZAR LOS DATOS DE CONTACTO DEL USUARIO ENVIADOS POR auditorios.co o auditorios.com PARA ENVIO DE PUBLICIDAD, PROMOCIONES, EVENTOS, CELEBRACIONES, INVITACIONES Y DEMAS INFORMACION QUE NO SEA RELAVANTE PARA LA RESERVA SOLICITADA POR EL USUARIO O CONTACTARLO CON FINES DIFERENTES A LA RESERVA RELACIONADA.
Los usuarios pueden solicitar en todo momento sea eliminada la información suministrada a auditorios.co y auditorios.com.co a través de nuestro centro de contacto.
Modificación de los términos
Los términos y condiciones de auditorios.co y auditorios.com.co podrán ser modificados en cualquier momento con expresa aclaración de las modificaciones y publicación de la fecha de actualización.
Resolución de conflictos
En caso de recibir una reclamación por parte del Usuario, recomendamos el CENTRO DE CONCILIACIONES para la resolución de conflictos de la cámara de Comercio más cercana.
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